Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a MisDotaciones (en adelante, "la Plataforma"), una aplicación SaaS para la gestión de dotaciones empresariales operada desde la República de Colombia. Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted (en adelante, "el Usuario" o "la Empresa") acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma.

1. Definiciones

• Plataforma: La aplicación web MisDotaciones, accesible a través de app.misdotaciones.com.
• Usuario: Persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
• Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Responsable del Tratamiento: El operador de la Plataforma MisDotaciones.
• Encargado del Tratamiento: El Usuario (empresa) que gestiona datos de sus empleados a través de la Plataforma.

2. Objeto

La Plataforma permite a las empresas gestionar la entrega de dotaciones laborales y elementos de protección personal (EPP) a sus empleados, incluyendo el registro de entregas, generación de comprobantes, firmas digitales, gestión de inventarios y generación de reportes, de conformidad con la legislación laboral colombiana.

3. Registro y Cuenta

• El Usuario debe proporcionar información veraz y completa al momento de registrarse.
• Solo se permiten correos electrónicos corporativos. No se aceptan correos personales (Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook, entre otros).
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Facturación

• La Plataforma ofrece diferentes planes de servicio con límites y funcionalidades definidas.
• Los precios y condiciones de cada plan se informan al momento de la contratación.
• El operador se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de treinta (30) días.
• La suspensión del servicio por falta de pago no exime al Usuario de sus obligaciones pendientes.

5. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para los fines descritos en estos Términos.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la ley colombiana.
• No cargar contenido malicioso, virus o código dañino.
• Respetar los límites de uso establecidos por su plan contratado.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, logos, marcas y contenido son propiedad exclusiva del operador de MisDotaciones. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma.

7. Disponibilidad del Servicio

• El operador realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continua.
• Se podrán realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con antelación razonable.
• El operador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor o caso fortuito.

8. Limitación de Responsabilidad

• La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• El operador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• La responsabilidad máxima del operador no excederá el valor pagado por el Usuario en los últimos doce (12) meses.
• El Usuario es responsable de la veracidad y legalidad de los datos que ingresa en la Plataforma.

9. Terminación

• El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.
• El operador puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
• Tras la cancelación, los datos del Usuario serán eliminados en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo obligación legal de conservarlos por un período mayor.

10. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta preferentemente de manera amigable. De no ser posible, se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, MisDotaciones informa:

11. Responsable del Tratamiento

El operador de la Plataforma MisDotaciones actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados directamente de los Usuarios (empresas). Las empresas que utilizan la Plataforma actúan como Encargados del Tratamiento respecto a los datos de sus empleados.

12. Datos Personales Recopilados

La Plataforma recopila y trata los siguientes datos personales:

• Del Usuario (empresa): Nombre de la empresa, NIT, correo electrónico corporativo, nombre del administrador, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• De los empleados: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, cargo, área, sede, ciudad, fecha de ingreso, información salarial (si gana menos de 2 SMLMV), tallas de dotación, firma digital, fotografías de entrega.

13. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar la entrega de dotaciones y EPP conforme a la legislación laboral colombiana.
• Generar comprobantes de entrega con firma digital.
• Administrar el inventario de dotaciones.
• Generar reportes y estadísticas para la empresa.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Facturar y administrar la relación comercial con la empresa.

14. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

15. Medidas de Seguridad

MisDotaciones implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Protección CSRF en todos los formularios.
• Consultas parametrizadas para prevenir inyección SQL.
• Sanitización y escape de datos de entrada y salida.
• Aislamiento de datos entre empresas (multi-tenancy).
• Registro de auditoría de acciones sensibles.
• Certificado SSL/TLS para cifrado en tránsito.

16. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej.: envío de correos electrónicos a través de proveedores de servicios SMTP).
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
• Cuando el titular haya otorgado su autorización expresa.

17. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cancelada la cuenta, los datos serán eliminados en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo obligación legal de conservación.

18. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies de sesión para mantener la autenticación del Usuario. No se utilizan cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

19. Canal de Atención

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o realizar consultas o reclamos, puede contactarnos a través del correo electrónico de soporte indicado en la Plataforma.

20. Modificaciones

El operador se reserva el derecho de modificar estos Términos y la Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma y notificados a los Usuarios registrados. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.

Al registrarse en MisDotaciones, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.